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Dominique RIST
Dominique RIST

Quand vais-je recevoir une réponse à ma réclamation envoyée par courrier avec tous les justificatifs début janvier ?

J'ai effectué un trajet aller-retour TGV Paris-Bordeaux les 5 et 7 janvier pour 2 personnes.
Les 2 TGV ont eu plus de 30 minutes de retard chacun. Nous avons été invités à faire une réclamation auprès de la SNCF par les conducteurs. Ma demande a été envoyée par courrier. A ce jour, je n'ai reçu aucune réponse. Que se passe-t-il ?
Merci
Dominique

Bonjour Dominique,

Avez-vous effectué votre demande par courrier ou en ligne par formulaire ? A quelle date ?

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Belle journée,

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