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Jean Guillaume
Jean Guillaume

Réclamation surcoût St Dizier - Ebbsfleet (GB).

Le 27/12/2017 en arrivant à la gare de St Dizier pour mon trajet via Reims et Paris pour Ebbsfleet (GB), j'ai appris qu'il n'y avait pas de trains ce jour là pour cause de grève. Je n'ai donc pu me rendre à Paris et ai raté mon EUROSTAR pour Ebbsfleet (Angleterre).

J'ai donc été forcé de réarranger mon voyage pour le lendemain 28/12/2017, avec le même horaire.

EUROSTAR a exigé un paiement supplémentaire de 155.00 GBP pour le trajet Paris/Ebbsfleet le 28/12/2017, dont je réclame le remboursement.

A l'appui de ma réclamation je tiens à votre disposition

  • le reçu du paiement de ce surcoût (A)
  • les billets EUROSTAR (B1 & 2)
  • les billets au départ de St Dizier, annotés par la SNCF (C1 & 2)
  • Merci de bien vouloir rembourser la c/v en € de GBP 155 à mon compte: FR76 30004 00882 00000620265 69 chez BNP PARIBAS à St Dizier.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Jean-Guillaume,

Je vous invite à effectuer votre demande depuis ce lien : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Cordialement,

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