Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Philippe
Philippe

Réclamation R03514545

Bonjour,
J'ai déposé une réclamation suite à un retard d'un train Intercité entre Limoges et Paris pour un voyage effectué le 4 janvier.
Ayant posté mon dossier de réclamation comprenant les pièces justificatives le 6 janvier, j'ai reçu le 18 janvier une confirmation selon laquelle ma réclamation était enregistrée sous la référence R03514545 .

N'ayant depuis reçu aucune nouvelle, j'aurais souhaité connaître l'évolution de mon dossier ou au moins avoir une adresse électronique à laquelle communiquer ma requête.

Merci d'avance

Cordialement,

Philippe Romero

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Philippe,

Le délai de traitement des réclamations G30 effectuées par courrier est d'environ 2 mois.

Je vous invite à patienter.

Bien cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Philippe
Philippe

Bonjour Lucie,
Il ne s'agit pas d'une demande G30 mais je suppose que toutes les demandes effectuées par courrier sont dans la même situation.

Je vous remercie pour votre réponse.

Cordialement

Voir le haut de la page