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Indemnisation retard TGV - Pas d'informations

Bonjour,

Suite à mon voyage du 7 décembre Valence - Le havre réf SKXRPP
Mon train ayant eu plus de 30 min de retard à l'arrivée, j'ai déposé une demande sur le site GR30. Or, à ce jour, je n'ai toujours aucune nouvelle de mon dossier et de son état d'avancement. J'aurai du recevoir une notification quelques jours après ma demande, mais rien du tout. Comment cela se fait-il? Où en est mon dossier ?

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