Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

jacques
jacques

comment lier carte weekend et voyageur

Bonjour,
J'ai souscrit une carte wekend 29090108569475727,
ainsi qu'une carte voyageur 29090109095859236.

La carte weekend n'est pas visible sur mon espace "moncompte.sncf"

Puis comment dématérialiser ces cartes.

Merci d'avance.
Jacques

Lucie
Lucie
Equipe

Au temps pour moi jacques,
J'ai oublié de vous préciser que vous ne verrez apparaitre votre carte weekend qu'à partir de la date de début de validité qui est fixée au 16/02.
Avec toutes mes excuses.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Jacques,

Après vérification, je vous confirme que votre carte Week-End est bien rattachée à votre carte Voyageur.

Votre carte Week-end est valable du 16/02/2018 au 15/02/2019. Aussi, je vous conseille de télécharger l'application SNCF pour dématérialiser votre carte Voyageur ainsi que votre carte Week-end.

Pour cela, deux étapes :
1/ Rendez-vous sur le site https://moncompte.sncf.com. Une fois connectée, cliquez sur l'onglet "Votre carte week-end" accessible en cliquant sur votre nom situé en haut à droite de la page dans votre Espace Client. Allez ensuite sur "Dématérialiser votre carte week-end" ou sur "Adhérer".
2/ Rendez-vous sur l'application SNCF. Identifiez-vous sur l'onglet "Cartes et Programme Voyageur" et pour terminer "Dématérialiser la carte week-end".

Cordialement.

jacques
jacques

Bonsoir Lucie,

Sur moncompte.sncf, après m'être loggé, je n'ai pas la carte weekend de visible.
Donc, pas moyen de dématérialiser.

Merci

Voir le haut de la page