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Rogério
Rogério

Transfert bénéficiaire abonnement fréquence

Est-il possible de transférer un abonnement fréquence (1 an) a un autre bénéficiaire (précédent ne l'utilise plus)?

Bonjour Rogério,

Chaque abonnement est personnel.
Face à votre situation, nous pouvons annuler celui qui est en cours, en considérant 3 mois d'utilisation. Vous pourrez par conséquent récupérer une différence financière.

Je vous invite à vous diriger auprès d'un agent commercial d'une gare ou d'une boutique SNCF qui pourra prendre en charge votre demande et répondre au mieux par rapport à vos besoins.

Ensuite, si vous l'estimez nécessaire vous pourrez déposer une demande de réclamation auprès de nos services clientèles.

Merci de votre compréhension.
Belle journée,

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Autres réponses

Rogério
Rogério

Merci de votre réponse. Il a été souscrit par une salariée qui est partie au bout de 3 mois. On a donc 9 mois qui ne seront pas utilisés. Sur 737€ cela fait une perte de 552€. Pour une association ce n'est pas rien. Nous avons 7 abonnements annuels en cours. A titre commercial ne peut-il y avoir un transfert des 550€ sur un nouvel abonnement (une nouvelle embauche est prévue la semaine prochaine).
Comptant sur votre compréhension. Cordialement.

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