Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

JULIEN
JULIEN

Le retard du trajet n'apparaît pas dans G30

Bonjour

N° dossier : RHVVGZ

Mon TER 61568 BOURGES - VIERZON de ce lundi 29/08/2018 est arrivé à Vierzon avec 40 minutes de retard
Aucun retard du train n'apparaît sur G30

Je n'ai pas pu prendre ma correspondance à Vierzon
Cela a engendré un retard à l'arrivée de mon voyage de plus de 2 heures à AUSTERLITZ (arrivée à 20H40 au lieu de 18H23, horaire d'arrivée prévue de l'Intercités 3654)

Le retard n'apparaissant pas dans G30, je ne peux faire de demande de remboursement.

Comment dois-je procéder pour me faire rembourser ?

Cordialement

Julien
Julien
Equipe

Bonjour Julien,

La garantie G30 ne fonctionne que sur les retards de trains de grande ligne. Je vous invite à appeler le Contact TER Centre-Val de Loire pour obtenir des informations si vous souhaitez un remboursement, au 0 800 83 59 23.

Appel gratuit depuis un poste fixe.

Cordialement

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page