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Question en attente de réponse

AUDREY
AUDREY

Comment choisir sa place lors d'un échange ?

Déjà qu'il faut payer 5 € pour modifier sa place dans le même train pour un billet 1ère classe mais en plus lors du changement je ne peux pas choisir ma place et le site ne respecte pas mes demandes bien qu'il y ait des places correspondant aux critères commandés. Comment faire sans être obligée en plus d'appeler leur numéro surtaxé ?
J'ai l'impression que le consommateur doit payer de plus en plus cher et pour tout alors que la SNCF a les moyens puisqu'elle a pu changer ses logos, son site internet...

Réponses

Bernard
Bernard

Chez trainline, contrairement a ex-voyages-sncf les demandes de placement sont prises en compte lors d'un echange. Par contre, il n'est pas possible de verifier.

AUDREY
AUDREY

Merci pour votre réponse, je vais regarder cela.

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