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Cette question a été résolue

Andrea
Andrea

Numéro de carte fidélité et carte fidélité jamais recu

Bonjour,
j'ai effectué ma demande de carte Voyageur il y a longtemps et je n'ai jamais reçu ni le mail contenant son numéro ni la carte.
J'ai recu le mail confirmant la finalisation de mon insciption le 19/12/2017, mais aprés je n'ai recu rien.

Merci.

Lucie
Lucie
Equipe

Merci pour ces précisions Andrea.
Je constate malheureusement que votre adhésion ne s'est pas bien déroulée.
Je vous invite à ré-adhérer en utilisant une autre adresse mail et en cochant "non" à la question "Avez-vous déjà une carte de réduction ou un abonnement SNCF ?"
Bien à vous.

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Andrea,
Je vous contacte par mail afin d'obtenir des renseignements utiles à mes recherches.
Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera fermé.
Bien à vous.

Andrea
Andrea

ok, même si j'ai déjà la carte de réduction Jeune?

Lucie
Lucie
Equipe

Oui Andrea, cela évitera que le système vous reconnaisse et nous réponde que vous êtes déjà inscrite.
C'est un moyen de contournement temporaire.
Bien à vous,

Andrea
Andrea

ok merci beacoup.

Bonne journée

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