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paola terzago
paola terzago

remboursement insuffisant

Bonjour, je viens de recevoir votre remboursement pour le désastreux voyage Paris Milan du 19/12/2017 dans lequel on a eu 350 minutes de retard. Ma question est: pourquoi on ne m'a remboursé que 50% du prix du billet? REF BATBA - 13415622 - 3
Cordialement
Paola Terzago

Bonjour Paola,

Vous pouvez déposer une contestation auprès du service clients.
Pour cela, je vous invite à utiliser le lien ci-dessous:

http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

N'oubliez pas de joindre toutes les pièces justificatives en votre possession ainsi que votre référence G30.

Cordialement,

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