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Jean-Marc
Jean-Marc

Accès moncompte.sncf.com

Bonjour,

Je n'ai plus accès à moncompte.sncf.com. Le mot de passe n'est plus bon et lorsque je demande un nouveau mot de passe, je ne reçois pas d'email pour le réinitialiser.

Comment faire pour retrouver l'accès à mon compte?

Cordialement,
JM

Bonjour Jean-Marc,

Je viens de vous renvoyer un mail de réinitialisation de votre mot de passe.

Je vous invite à observer les critères suivants pour la création de votre nouveau mot de passe:

  • Il doit contenir de 8 à 10 caractères,
  • il doit être composé de chiffres et de lettres sans accent uniquement.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Jean-Marc,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Belle journée,

Jean-Marc
Jean-Marc

Bonjour,

Je n'ai eu aucun retour de votre part et je n'ai toujours pas accès à mon compte.

Que puis-je faire pour régler le problème?