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Anonyme
Anonyme

Pas de réponse du service réclamation

Bonjour, ma référence de voyage est SAWKHJ. Je n'ai pas utilisé mes billets dû à l'opposition de ma CB, j'ai en effet racheté les billets à la gare et on m'a assuré au guichet que je pourrai me faire rembourser or votre service de réclamation ne m'a jamais répondu.
Cordialement,

Kalina Deniau

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Kalina,

Votre réclamation est enregistrée sous la référence : R03564419.

Suite à un flux important de réclamations, le délai de réponse est prolongé de plusieurs semaines.

SNCF met tout en œuvre pour écourter ce délai.

Une réponse vous sera apportée dès que possible.

Cordialement,

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