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Cedric
Cedric

Code G30 inutilisable suite à tentative d'achat

Bonjour, suite au retard d'1h d'un de mes TGV, je reçois un bon d'achat digital de compensation. J'ai tenté de l'utiliser aujourd'hui. Il s'avère que lorsque j'ai voulu supprimer l'assurance annulation, ce soit mon voyage qui ait été supprimé du panier. Impossible en suite de réutiliser le bon d'achat. On m'indique que ce sera réactivité dans quelques heures. Je reçois 1h après un message m'indiquant que mon bon à été utilisé en intégralité alors que je n'ai jamais pu l'appliquer ! Mon numéro de réclamation est le : 13463015. Merci à vous de votre retour

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