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Ginette Lopez
Ginette Lopez

Attente de remb

J'avais un code G30 à utiliser lors de l'achat d'un billet prévu le 6/3/2018 Montpellier-paris et lorsque que j'ai rentré mon code ********* il ressort que j'ai utilisé ce code. Or, ce bon n'a jamais était utilisé. Pouvez vous procéder à la régulation de ce bon. Merci d'avance. Cordialement.

Bonjour Gina,

Après vérification, votre bon d'achat est de nouveau disponible. Vous pouvez l'utiliser dès à présent.

Par ailleurs, je vous recommande de ne pas divulguer ce genre d'informations sur un espace de discussion public en ligne.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Ginette,

Afin d'effectuer une recherche, pouvez-vous m'indiquer votre référence de réclamation s'il vous plait ?

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Dans l'attente de votre retour,

J'ai voulu faire valoir un bon de compensation G30 du 7/10/2017 de 27,40 euros numéro 12806269 dont le code cité précédemment dans mon message est GPRG7EVBD pour une commande billet 6 mars Montpellier/Paris. Et l'on m'a indiqué que ce bon avait été utilisé ce qui n'a pas été le cas.
Cordialement