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Ginette Lopez
Ginette Lopez

Attente de remb

J'avais un code G30 à utiliser lors de l'achat d'un billet prévu le 6/3/2018 Montpellier-paris et lorsque que j'ai rentré mon code ********* il ressort que j'ai utilisé ce code. Or, ce bon n'a jamais était utilisé. Pouvez vous procéder à la régulation de ce bon. Merci d'avance. Cordialement.

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Gina,

Après vérification, votre bon d'achat est de nouveau disponible. Vous pouvez l'utiliser dès à présent.

Par ailleurs, je vous recommande de ne pas divulguer ce genre d'informations sur un espace de discussion public en ligne.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Ginette,

Afin d'effectuer une recherche, pouvez-vous m'indiquer votre référence de réclamation s'il vous plait ?

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Dans l'attente de votre retour,

J'ai voulu faire valoir un bon de compensation G30 du 7/10/2017 de 27,40 euros numéro 12806269 dont le code cité précédemment dans mon message est GPRG7EVBD pour une commande billet 6 mars Montpellier/Paris. Et l'on m'a indiqué que ce bon avait été utilisé ce qui n'a pas été le cas.
Cordialement