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Pascal
Pascal

Changement de gare de départ suite inondation (crue de la Seine)

Bonjour,
Je vous sollicite pour le remboursement d'une amende de 35 € reçue le mercredi 24 janvier :
je prends quotidiennement le train à BONNIERES (78) pour PARIS (avec le pass NAVIGO).
Mardi 23 janvier, j'ai été informé que le parking de BONNIERES serait fermé à cause des inondations de la Seine à venir.
Faute de parking, j'ai pris le même train à VERNON (27) (la gare d'avant) en achetant un billet en complément VERNON-BONNIERES.
Le contrôleur m'explique alors qu'il n'est pas possible de faire cela, mais ne prenant pas habituellement le train à VERNON je ne connaissais pas cette règle.
Compte tenu des circonstances particulières (inondations), je vous sollicite pour le remboursement de cette amende.
Je vous remercie pour l'attention que vous porterez à cette demande.
Cordialement

Bonjour Pascal,

Je vous invite à adresser un courrier de réclamation en y joignant l'original de votre régularisation ainsi que tous justificatifs que vous jugerez nécessaires à l'adresse suivante:

SNCF
Service relations clients
62 973 Arras Cedex 09

Cordialement,

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