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Problème carte tadao

Bonjour j'ai une carte tadao bien fonctionnelle depuis début janvier et elle n'est pas passée ce matin, résultat j'ai dû payer 50€ alors que je suis en règle et j'ai même montré la facture au contrôleur, qu'est ce que je peux faire ?

Julien
Julien
Equipe

Bonjour François Eric,

Je vous invite à envoyer une demande de remboursement par courrier en joignant l'original du reçu de paiement, un RIB ainsi que le justificatif de votre abonnement indiquant la période de validité de celui-ci à l'adresse d'un des centres de recouvrement:

https://www.oui.sncf/aide/reclamation-suite-a-une-contrav...

Cordialement

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