Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Jacqueline Vallés
Jacqueline Vallés

Je n'arrive pas à faire ma demande de compensation sur g30.sncf.com

Le 26 /01/ 2018, toutes les correspondances ratées, 2h45 de retard au total.
Et blocage à la deuxième étape du formulaire de remboursement.

Bonjour Jacqueline,

Je vous invite à adresser votre demande ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Dans les menus déroulants, choisissez Voyage > Garantie voyage > Autres garanties. Puis expliquez votre situation en commentaire.

Dans le cas d'un retard supérieur à une heure, vous avez le choix entre un virement ou un bon d'achat digitalisé. Si vous optez pour le virement, joignez un RIB au format PDF.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile