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Stéphane HAYS
Stéphane HAYS

Délais de traitement d'une réclamation

Bonjour,
Quel est le délais moyen de traitement d'un réclamation en ligne ?

Je n'ai pas eu de suites à ma réclamation en date du 19/01/2018 sous la référence R03526686.

Merci de vos conseils.
Bonne journée.

Bonjour Stéphane,

Suite à un flux important de réclamations, le délai de traitement est prolongé de plusieurs semaines.

Une réponse vous sera apportée dès que possible.

Cordialement,

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