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V
V

Un billet sur deux seulement remboursé

Bonjour,

Ref UFASLN nom associé D ASSIGNIES

Mon voyage en date du 12/01 Vannes Paris a subi un retard de 158 mn. A ce jour, je n'ai été remboursée que de la somme de 45 euros correspondant à un billet sur deux. Le deuxième billet est au nom de ma fille Claire, mineure, et ne possédant pas de compte bancaire.
Pouvez-vous donc régulariser le paiement du deuxième billet?
Merci

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Valérie,

Votre retard étant supérieur à 2h et inférieur à 3h, l'indemnité prévue est de 50% du prix du billet.
Il est donc normal que vous ayant reçu 45€ pour l'indemnisation de votre fille et vous.

Belle journée,

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