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Annaelle
Annaelle

Billet acheté et non utilisé

J'ai acheté un billet entre Lille et Douai. Il n'a pas été utilisé. Mais au guichet , je demande un échange, on me dit le billet est non remboursable à la gare que je contacte le service client en ligne ! Que dois je faire pour obtenir len remboursement ou échange ? ?

Réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Annaelle.

Afin de traiter votre demande, pourriez-vous me communiquer votre référence de dossier voyage en 6 lettres.
Sans retour de votre part sous 478h, ce fil de discussion sera fermé.
Bien à vous,

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