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Isabelle
Isabelle

Deux billets validés pour une même destination, même voyageur, même date

Bonjour,
Je souhaitais faire une réservation ce matin.
L'application oui SNCF a "planté" au moment du paiement, résultat je me retrouve avec deux billets pour le même jour, même voyageur, même destination qui ont été prélevés.
Lorsque je souhaite laisser une réclamation, cela ne fonctionne pas car mes références dossier comportent des nombres alors qu'il m'est demandé de rentrer une référence alphabétique...
Comment vous contacter par mail pour vous envoyer les deux dossiers et que vous puissiez m'en rembourser un?
En vous remerciant

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