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Citlalli
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Délai de la carte voyageur

Bonjour,
Ça fait quelque mois que j'ai fait la demande de la carte voyageur en ligne. Je n'ai jamais reçu le numéro de fidélité et la carte. Pouvez vous voir la cause de le délai.

Merci

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Autres réponses

Bonjour,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion ne s'est pas déroulée correctement.

Je vous invite à faire une nouvelle adhésion sur le site : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Cochez "NON", à la question : "avez- vous une carte de réduction ?" et renseignez une adresse mail différente.

Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une réclamation sur le site dédié, dans "Contact", "Par Formulaire".

Merci de votre compréhension.

Citlalli
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Merci pour votre réponse.

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