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HUGO JORGE NOVIO
HUGO JORGE NOVIO

Remboursement suivi

Bonjour j'ai déposé une demande de remboursement selon la démarche spécifiée par votre site internet,
ayant pour référence R03555038,

je voulais savoir où en est le traitement de ma demande.

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Hugo,

J'ai bien pris connaissance de votre réclamation, enregistrée le 22/01/18.
Suite à un afflux de demandes, celle-ci est en attente de traitement.

Pour information, le délai de traitement des réclamations effectuées en ligne est actuellement d'un mois environ.

Je vous remercie de patienter, vous recevrez une réponse à votre demande dès que possible.

Bien cordialement,

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