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LEDAY-JACQUET
LEDAY-JACQUET

Bon achat g30 marqué déjà utilisé à tort

Bonjour,
J'ai tenté d'utiliser mon bon d'achat G30 ce jour - 28 janvier, cependant le site m'annonce que j'ai déjà bénéficié du code et qu'il n'est plus utilisable, ce qui n'est absolument pas le cas, j'ai uniquement effectué une simulation hier. J'ai reçu un mail m'indiquant son utilisation totale,après cette simulation..

Auriez-vous l'amabilité de remédier au problème?
Merci de votre retour,

Cordialement,

Aude Leday-Jacquet

Numéro de réclamation : 13056428.

Bonjour Aude,

Je transmets votre situation au service concerné, qui reviendra vers vous par mail dès qu'elle sera rétablie.

Lors d'une commande sur internet avec un bon d'achat, je vous invite à effectuer votre simulation sans renseigner le code consommation. Une fois votre choix arrêté, revenez sur votre demande et ajoutez le code consommation. La déduction n'intervient qu'au moment du paiement, il faut donc aller jusqu'au bout de la commande.

Cordialement,

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