Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Antoine
Antoine

Jardin Antoine

Bonjour,
Je voyage en train demain et viens de m’apercevoir que j’avais perdu ma carte Jeune. M’est il possible de récupérer le code et ensuite de la dematerialisée??
Antoine Jardin
11/03/1991
Carte achetée le 17/01/2018

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Antoine,

Du fait que vous n'ayez pas de carte de fidélité, il ne vous est pas possible de dématérialiser votre carte jeune.

Pour le voyage de demain, je vous invite à vous rendre au guichet d'une gare pour obtenir un duplicata pour un montant de 15€.

Pour faciliter vos prochains déplacements, je vous encourage à faire la demande d'une carte fidélité via le site internet moncompte.sncf.com
Sous 7 jours, vous recevrez le numéro par email et sous 3 à 4 semaines, la carte à domicile. Ainsi vous pourrez procéder à la dématérialisation de votre carte jeune.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page