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Pas de nouvelle de ma demande suite retard

Bonjour,

Je n'ai toujours pas eu de réponse pour ma demande de remboursement suite au retard de plus de 2h du train BERCY nevers le 14 décembre, est ce normal

Bonjour Martine,
Le délai de réponse d'une demande G30 envoyée par courrier est actuellement de 2 mois.
Je vous invite donc à patienter.
Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Martine,

Pouvez - vous me communiquer la référence du dossier concerné, et me préciser si vous avez fait votre demande via internet ou par courrier postal ?

Cordialement

Bonjour,

Merci de votre réponse. J'ai transmis ma demande par courrier à l'adresse indiquée sur le document serviceG30 SNCF CS 69150 14949 CAEN cedex, avec les copies du billet.
J'ai la copie de la demande et le billet original faut il refaire ma demnde

Martine BRIZARD

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