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Jean-Philippe
Jean-Philippe

Impossibilité de réinitialiser mon mot de passe

Possesseur d'une carte de fidélité grand voyageur (29090109531966926) j'ai perdu mon mdp et dois donc le ré-initialiser. Je suis la procédure et reçois bien un mail pour réinitialiser le mot de passe mais j'obtiens systématiquement la réponse "Une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer ultérieurement."
Merci de m'indiquer la solution

Bonjour Jean Philippe,
Afin de m'assurer de la mise à jour correcte de vos coordonnées, je reviens vers vous par mail immédiatement.
Merci de me répondre sous 48h.
Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Jean-Philippe,
Lors du traitement de votre demande, si à tout hasard vous utilisez le navigateur internet Chrome, je vous invite à changer.

Nous restons à votre service pour toutes autres demandes.

Cordialement,

Jean-Philippe
Jean-Philippe

Bonjour,
J'ai utilisé Firefox puis Chrome, sur 2 ordinateurs différents, pour un résultat identique... ?

Bonjour Jean Philippe,
J'ai mis à jour votre fiche client ce jour.
Je vous renvoie un nouveau mail de réinitialisation de mot de passe. Celui ci doit contenir entre 8 et 10 caractères alphanumériques (sans caractères spéciaux).
Merci de me tenir informée du bon déroulement de la procédure.
Cordialement,

Jean-Philippe
Jean-Philippe

Bonjour,
Je viens de ré-essayer, voici la réponse:

SERVICE INDISPONIBLE

Cher client,

L'accès à votre Compte est momentanément indisponible.

Veuillez réessayer ultérieurement.

Merci de votre compréhension.

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