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Pierre GUERIN
Pierre GUERIN

Refus remboursement à cause surbooking de la SNCF

Bonjour
Le ter de mon fils paris lyon du 22 décembre a été annulé. Suite au surbooking fait par la SNCF ce jour, il a été contraint de racheter un billet TGV ref dossier Q82SYL. Alors même qu il paye son abonnement TGV illimité. Les agents SNCF et meme sont PDG ayant assurés qu il serait remboursé.
Évidemment il a essuyé un refus après coup.
Nous vous réitérions notre demande de remboursement de 109€
Merci de votre retour

Jérémie
Jérémie

Bonjour,

Il n'y a pas de surbooking sur les TER, ce sont