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Hélène
Hélène

carte jeune oubliée - comment faire

Bonjour,
j'ai réservé un Metz-Paris aller-retour en TGV mais j'ai oublié ma carte Jeune et la commande est déjà validée.
Pourriez-vous me communiquer mon numéro de carte ainsi que la procédure ?

Merci à vous !

Thomas
Thomas
Equipe

Bonjour Hélène,

Le numéro de votre carte jeune ne permet pas de dématérialiser votre carte de réduction. Pour accéder au service de dématérialisation, il faut être membre du programme Voyageur.

Or, je constate que vous n'êtes pas adhérent, je vous invite à vous inscrire gratuitement sur le site http://www.moncompte.sncf.com, afin d'obtenir la carte Voyageur et de bénéficier de nombreux avantages.

Une fois l'adhésion finalisée, téléchargez l’application SNCF qui vous permettra de retrouver votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci et de dématérialiser votre carte jeune.

Quant à votre voyage du 29 janvier, veuillez présenter une pièce d'identité au contrôleur lors de votre voyage, qui va pouvoir vérifier la validité de votre carte de réduction.

Cordialement,

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