Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Nadir
Nadir

Programme voyageur en attente depuis mi-novembre 2017

Bonjour,

Je n’arrive pas à enregistrer ma carte fidélité sur l’application car il faut un mot de passe (pour le programme) et lorsque je clique sur « mot de passe oublié » je ne reçois aucun mail (j’ai essayé une dizaine de fois et contacté plusieurs fois le numéro du service client, ainsi que le forum questions.sncf...).

Pour l’instant je ne peux pas enregistrer la carte sur mon compte et donc je ne peux pas l’utiliser.

La carte physique est en cours d’envoi depuis début novembre, et mon numéro de programme est le 29090109095699715

Yousfi Nadir
45 rue du 11 novembre 62110 Hénin-Beaumont
24/04/1995

Pourriez-vous me dire où vous en êtes car cela commence à faire très très long

Merci et bonne journée.

Bonjour Nadir,

Après vérification, votre adhésion n'a pas été finalisée. Je vous invite à appeler le 3635 (du lundi au vendredi de 8h à 20h, 40 cts / min) en vue d'y remédier.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page