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Liliane
Liliane

Explication sur un avis d'infraction N°8082300683.

Bonsoir,
Ma fille de 15 ans a pris le train pour la première fois jeudi matin 25 Janvier, exceptionnellement et de façon imprévu. Nous l'avions munie de 10€00 pour acheter son titre de transport à la gare du Genest Saint Isle 53940 pour se rendre à la gare de Laval 53000.
N'ayant pas de point de vente pour acheter son billet ma fille était un peu perturbé.
Après la montée dans le train, la contrôleuse lui a demandé son billet, ma fille lui expliqué la situation, n'ayant pas assez d'argent pour payer son titre plus exonération, l'agent RN429 lui a établi un procès-verbal de 50€00 plus des frais de dossier de 50€00. Je suis allez sur votre site pour avoir un peu plus d'informations, ou on précise que les frais de dossier peuvent allez jusqu'à 38€00.
Je me permets de vous écrire pour vous témoigner de mon désaccord sur cet avis d'infraction.
D'une la contrôleuse aurait pu être un peu plus pédagogique en lui expliquant le fonctionnement pour le bon déroulement d'une prochaine fois, ma fille était complètement novice de la situation de plus à aucun moment l'agent lui a informé du montant de la contravention avant sa signature ou même après.
Après des recherches sur votre site, avec mon mari, nous nous sommes posés la question si la contrôleuse n'a pas abusé de son pouvoir sur la naïveté de notre fille.
Je pense que dans un premier temps il faut prévenir et dans un second temps agir, ma fille qui n'était déjà pas rassuré de prendre le train, maintenant il ne faut même plus lui en parler.
Je m'excuse si mes propos son trop direct mais nous avons été très désagréablement surpris.
S'il vous plait, merci de votre retour pour nous expliquer.

Réponses

Bonjour

Il s'agit de la procédure pour une personne sans titre de transport ; pour toute question ou toute demande relative au procès verbal, je vous invite à prendre contact avec le centre de recouvrement dont les coordonnées se trouvent sur le PV.

Cordialement,

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