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julie hervé
julie hervé

abonnement carte jeune égarée

Bonjour, j'ai perdue ma carte jeune et je dois prendre le train. .J'ai retrouvée l'email de confirmation envoyée lors de mon achat et je l'ai imprimé. Cela suffira t-il s'il y a un contrôle?Merci

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Julie,

Le mail de confirmation ne suffira pas. Je vous invite donc à signaler aux guichets avant votre départ que vous avez oublié votre carte Jeune ou à vous orienter vers le Chef de Bord pour que ce dernier effectue la vérification de la validité des droits à la réduction.

Je vous conseille également de faire établir un duplicata de votre carte, celui-ci coûte 15€.

De plus, Je vous invite à adhérer gratuitement au Programme de Fidélité SNCF, ici :
https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Une fois l'adhésion effectuée, vous recevrez le numéro de votre carte sous 7 jours par e-mail.

Ensuite, vous pourrez téléchargez l’application SNCF qui vous permettra de retrouver votre carte Voyageur au format digital, ainsi que la souscription au service de dématérialisation.

Cordialement,

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Autres réponses

julie hervé
julie hervé

Très bien , trop tard j'ai pris mon train mais j'irai dés demain refaire une carte merci pour vos conseils. Bonne soirée