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bertrand dedina
bertrand dedina

rembourse ment de billets / trains annulés

bonjour,
j'ai 3 dossiers de remboursement en attente pour 3 trains annulés
R03476707
R03476821
R03476924
Merci de bien vouloir m'informer du délai de réponse
cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Bertrand.

Rassurez-vous, votre dossier a bien été reçu au Service Client SNCF le 15/01/2018.0

Nous sommes actuellement confrontés à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement de plusieurs semaines par nos équipes.

SNCF met tout en œuvre pour réduire au maximum les délais de réponses.
Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Bien à vous,

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Autres réponses

bertrand dedina
bertrand dedina

Je vous remercie pour cette réponse
J'attendrai donc
Cordialement