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Cette question a été résolue

William
William

Impossible de réinitialiser mdp

Bonjour,

Je suis dans l'impossibilité de réinitialiser mon mot de passe (je ne reçois pas d'email) de mon compte voyageur : #29090109 573116877

Email : William.pignon@live.fr

Pourriez vous m'aider à résoudre cette problématique.

En vous remerciant,
William

Bonjour William,

Après avoir effectué des recherches à propos de votre compte Fidélité, je constate qu'aucun trajet n’a été enregistré depuis plus de deux ans.

Pour rester membre du Programme de Fidélité SNCF, il convient d’avoir effectué au moins un voyage sur une période de 24 mois.

Votre carte Voyageur a été désactivée le 06/10/2017.

Ces informations sont précisées dans les Conditions Générales d’utilisation du Programme Voyageur que vous avez accepté lors de votre adhésion.
Par conséquent, je vous invite à vous réinscrire, ici : https://moncompte.sncf.com/.

Cordialement,

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