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Christian CARMARAN
Christian CARMARAN

Dédommagement lié à un retard

Mon billet a été pris par mon collègue M Plauchud pour que nous fassions le voyage ensemble à l'aller. Au retour le 22/01 je devais prendre le TGV n° 5135 départ Lyon Part Dieu 19h06 pour Aix en Pce 20h34. Le train est parti (et arrivé avec 1h de retard. Je n'ai vu aucun contrôleur ni dans le train ni dans la gare.Comment dois-je faire pour être dédommagé. Je suis allé au bureau SNCF le 25/01 AM (exceptionnellement fermé).
Merci de votre réponse.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe