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Anonyme
Anonyme

Impossible d'utiliser mon code avantage

Bonjour, je bénéficie d’un code promo « mon extra d’hiver » de 30% j’essaye de l’appliquer pendant la réservation, cela fonctionne dans un premier temps en m’affichant les prix avec la réduction puis quand j’effectue une seconde fois la recherche d’un trajet (sans avoir réservé de billet bien sûr) mais il me dit qu’il a déjà été utilisé j’ai vérifié mon panier il est vide.
Y a t’il quelque chose que vous puissiez faire s’il vous plaît ?

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Yassine,

Étant fidélisé, je vous invite à effectuer votre demande régénération de votre code promo par formulaire (rubrique Contact) depuis votre compte Fidélité ici : https://moncompte.sncf.com/

Bien à vous,

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