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Dorian PICARDON
Dorian PICARDON

Problème remboursement billet annulé

Bonjour,

Ayant eu un inconvénient professionnel j'ai annulé mon billet de train 15 minutes après le départ et rien ne m'a été remboursé alors que je possède une carte grand voyageur (référence SJBNBN). De plus, quand je suis allé au guichet de la gare ils n'ont pas voulu me rembourser.
Que dois je faire alors que j'aurais du être remboursé dans les conditions légitimes ?