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Armelle Dupont
Armelle Dupont

réinitialisation

je ne reçois pas de mail de réinitialisation du mot de passe du compte fidélité de la carte grand voyageur de ma fille marguerire dupont n° 822813548. Comment faire? Mon mail ***********@*******.***

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Armelle,

Merci pour ces éléments.

Après vérification, sa carte Voyageur a été désactivée suite à une période d'inactivité de plus de 24 mois, conformément aux conditions générales d'utilisation du programme.

J'invite votre fille à ré-adhérer, sans revendiquer sa carte Jeune et en renseignant une adresse mail différente.

Cordialement,

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Autres réponses

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Armelle,

Le traitement de votre demande nécessite un complément d'information. Je vous recontacte en privé pour l'obtenir.

Par ailleurs, je vous recommande de ne pas divulguer d'informations personnelles sur un espace de discussion public.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,