Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Régis
Régis

Non réception des mails réactivation mdp

Bonjour,
Après plusieurs essais, je ne reçois pas les emails contenant le lien de réinitialisation du mot de passe d'accès à mon compte "voyageur".
Cordialement.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Régis,

Merci pour votre retour.

Après avoir effectué des recherches à propos de votre compte Fidélité, je constate qu'aucun trajet n’a été enregistré depuis plus de deux ans.

Pour rester membre du Programme de Fidélité SNCF, il convient d’avoir effectué au moins un voyage sur une période de 24 mois.

Votre carte Voyageur a été désactivée.

Ces informations sont précisées dans les Conditions Générales d’utilisation du Programme Voyageur que vous avez accepté lors de votre adhésion.
Par conséquent, je vous invite à vous réinscrire, ici : https://moncompte.sncf.com/.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Régis,

Afin de faciliter mes recherches, pouvez-vous me communiquer le numéro de votre carte Fidélité ?

Cordialement,

Régis
Régis

Bonjour Lucie,
Le numéro de la carte est le suivant :
29090109 071251945.
Cordialement.

Voir le haut de la page