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Matthieu
Matthieu

Pas de réponse réclamation SNCF

Bonjour, suite à l'annulation de mon train le 3/01, j'ai déposé une réclamation le 4/01 sous la référence R03370142. Hors je n'ai à ce jour toujours pas reçu de réponse. Ma demande a t'elle bien été prise en compte ?

Cordialement,

Bonjour Matthieu,

Suite un flux important de réclamation, le délai de traitement se trouve prolongé de plusieurs semaines.

SNCF s'efforce d'écourter ce délai.

Une réponse vous sera donnée dès que possible.

Cordialement,

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