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victoire
victoire

cqs vacances

bonjour,
j'essaie de me faire rembourser des billets payés avec des chéques vacances mais le formulaire en ligne ne fonctionne pas après avoir téléchargé la photo. quand je recommence il ne trouve plus mon dossier. Mon train part dans 2 jours, je deviens chèvre. pouvez-vous m'aider svp?

Bonjour Victoire,

Je vous conseille d'effectuer votre demande de remboursement par formulaire en ligne ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Merci de suivre ce chemin d'accès :
"Billet" ; "Échange/Remboursement" ; "Billet payant".

ou par courrier postal à l'adresse suivante :
Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9
Formulaire à imprimer : http://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.c...

Il est préférable de joindre systématiquement un RIB ou un RIP ainsi que tout justificatif permettant au Service Relation Client de traiter au mieux votre demande.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Victoire,

Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer votre référence dossier voyage (6 lettres) s'il vous plaît ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous.

victoire
victoire

Bonjour,
Voici mon numéro de de dos dossier :RWNDQG
Merci de n’annuler que le retour.
Victoire

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