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Martine
Martine

Annulation du 10 novembre

Bonjour j'ai fait une réclamation le 10 novembre pour une annulation de la personne qui devait m'accompagner je n'ai toujours pas de réponse
Ma référence voyage est le QDM BVB
Merci de me tenir informée
Martine Lamblin

Bonjour Martine,

Dans ce cas, je vous invite à faire une nouvelle réclamation via le lien ci-dessous :

http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

N'oubliez pas de rappeler que vous avez déjà fait une réclamation mais que celle-ci est restée sans réponse.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Martine,

Afin de traiter votre demande, j'ai besoin de votre référence de réclamation.

Sans réponse de votre part sous 48h, ce fil de discussions sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Martine
Martine

Bonjour
Je ne retrouve pas le numéro de demande,j'avais annulé le jour même mais ce n'était pas possible de me rembourser car j'avais payé en chèque vacances j'ai toujours les billets à votre disposition
J'espère avoir une réponse positive
Cordialement
Martine Lamblin

Martine
Martine

Bonjour
J'ai répondu dès que j'ai reçu cette réponse mais votre système est difficile à comprendre car alors que j'ai fait la réponse, je ne vois plus la trace de celle-ci.
Je crois que c'est pour ne pas avoir à me rembourser, car 80 euros dans vos comptes, c'est bien mieux que sur mon budget. De toute façon, vous serez perdant car la prochaine fois, je ne renouvellerai pas mon abonnement je partirai par blablacar
Crdialement

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