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Marion
Marion

Remboursement suite à un retard de plus d'1h

Après un retard de 63 mins pour un Montpellier-Marseille le 19/01 dernier, j'ai demandé un remboursement via "Bon voyage". La réponse qui m'a été faite parlait d'un remboursement via virement. Ce n'est pas ce que j'avais demandé. Je ne comprends pas.
Mon numéro de dossier est le BATBA - 13503938 - 4

Merci de vos éclaircissement.

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