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Suivi réclamation R03408535

Bonjour, J'ai soumis la réclamations R03408535 le 8/01 pour un TGV supprimé. Les 5 jours sont arrivés à leur terme. Pouvez-vous me faire un retour ?
A quelle échéance serai-je remboursée ?

Bonjour Marion,

Suite un flux important de réclamation, le délai de traitement se trouve prolongé de plusieurs semaines.

SNCF s'efforce d'écourter ce délai.

Une réponse vous sera donnée dès que possible.

Cordialement,

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