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SOPHIE
SOPHIE

Tarif billet inadapté

Bonjour, j'ai déjà écrit deux fois sans réponse, mais j'ai effectué les trajets le 03-12-17 à 15h53 dans le TER n°17958 et le 2-12-17 à 16h08 dans le TER n° 17984. En revanche, ma carte fréquence n'a pas été prise en compte dans le tarif de la réservation. Pourriez-vous faire le nécessaire SVP?
N° Carte fréquence : 29090102507652638
J'avais eu une réponse de votre part, me demandant de me diriger vers le site des réclamations des TGV. Or, cela concerne les TER cela ne marche donc pas sur le site des TGV. Merci
Bien cordialement,

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