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jerome bertrand
jerome bertrand

J'ai retiré une option en borne, j'ai maintenant un e-billet...

J'ai réservé 2 AR en ligne et coché la case "option à retirer en borne". J'ai retiré mes deux AR en maintenant mon numéro de référence et mon nom uniquement. J'ai maintenant deux AR à mon nom en e-billet cartonné... comment est ce possible? que puis je faire? Sachant que le deuxième AR a une réduction clairement identifiée "accompagnant carte"...

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jérôme,

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