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ronchi
ronchi

pas de dédommagement reçu

"Bonjour,
J'ai déposé une réclamation en ligne G30 concernant 2 retard:
REF DOSSIER: BATBA - 12728329-1
REF DOSSIER: BATBA - 12728314-1
J'ai bien reçu un accusé réception m'indiquant que je recevrais un bon d'achat malheureusement je n'ai toujours rien reçu à ce jour (cela fait maintenant plus de 5 MOIS).
Pouvez vous s'il vous plait me dire dans combien de temps, je dois le recevoir ? ou si possible me le transmettre svp?
Merci par avance pour votre réponse
Cordialement
Sara Ronchi
P.S. je n'ai jamais reçu aucun bon d'achat par e-mail. Ni dans mes courriels indésirables (SPAMS)
Pouvez vous me le faire parvenir ne l'ayant jamais reçu svp?
En vous remerciant par avance,
Sara Ronchi

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Autres réponses

Bonjour Sara,

Après analyse de votre dossier, je constate que deux bons d'achats digitaux vous ont été envoyés.

Vous me dites ne pas les avoir reçus, c'est pourquoi je vous réémets vos bons d'achats digitaux dès maintenant sur votre boite mail enregistrée sur ce forum.

N'oubliez pas de vérifier dans vos spams également.

Belle journée,

Marcia
Marcia

Bonjour, je suis dans le même cas je n’ai pas reçu mon bon d’achat du voyage de décembre. Numéro de dossier BATBA 13289775-3
Pouvez vous me le faire parvenir svp.
Merci car je vais en avoir besoin rapidement.

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