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Maxime
Maxime

reintialisation du mot de passe impossible

Bonjour,
Il m'est impossible de modifier mon mot de passe et donc de me connecter sur mon compte voyageur. J'ai plusieurs fois demandé l'envoi d'un email de réinitialisation, mais j'en ai reçu aucun. Pourtant je reçois bien vos newsletters...
Que faut-il faire?
Merci, bien cordialement,

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Maxime,

Il nous est impossible de réactiver un compte une fois qu'il a été désactivé.

Je vous confirme l'invitation de Lucie de ré-adhérer, en renseignant une adresse mail différente.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Maxime,

Je vous conseille de modifier votre adresse mail, celle -ci contient des pare-feux qui vous bloque les réceptions. Eventuellement, vérifiez les caches et mails indésirables.Si le problème persiste, contactez le 0892 330 330 (0.40 cts/mn ) du lundi au dimanche de 8h à 20h.

Cordialement,

Bonjour Maxime,
je vous contacte par mail afin d'obtenir plus d'informations à votre sujet.
Sans réponse de votre part sous 448h, ce fil de discussion sera fermé.
Bien à vous.

Maxime
Maxime

Je vous ai répondu par mail à l'instant.
Merci!
Maxime