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Linda Mezieres
Linda Mezieres

Blockage à l'étape 2/8 de ma demande G30 de remboursement

Femme, 75 ans (née le 09/12/1942), abonnée carte senior (Grand Voyageur) no. 29090109193794202, qui cherche à me faire rembouser les 25% du prix de mon billet (4 €) qui me sont dûs à cause d'un retard de 40 minutes du train Rouen-Paris 3112 du mercredi 03/01/2018, qui aurait dû partir à 10h59 de Rouen pour arriver à Paris à 12h10, mais qui est parti avec 37 ou 39 minutesde retard et est arrivé avec 40 minutes de retard. Le dossier: VQAWET. Je n'arrive pas à dépasser l'étape 2/8 de ma demande G30 de compensation sur votre site. Quand je remplis mon nom tel qu'il se présente sur mon billet (dont je suis toujours en possession) un message apparaît me disant:: "Ce champ ne peut commencer ou se terminer par un espace." Il n'y a pas d'espace que je puisse détecter. Mystifiée et bloquée question aboutir! Comment dépasser ce blockage pour terminer ma demande et me faire rembourser?