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franck lagny
franck lagny

Demande de remboursement de billet non echangeable

Bonjour,
j'ai acheté un billet par internet pour le samedi 3 février (dossier UWYMOM) pour un aller retour pour mon fils qui a un examen sur Paris, mais je me suis trompé de jour. Je sais que les billets ne sont pas remboursables mais il s'agit d'une erreur bête dûe au fait qu'il y a cette année très exceptionnellement un samedi et février ET un samedi mars. De plus j'avais pris une assurance annulation mais elle n'a pas marché au moment du paiement en ligne.
J'ai d'ores et deja repris un aller retour au guichet (dossier UVIYBZ) mais espérais votre indulgence.

Merci d'avance pour l'attention que vous aurai bien voulu porter à ma question

Franck LAGNY

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Franck,

Votre billet étant non échangeable, non remboursable, je vous invite à formuler votre demande auprès du service client en suivant le lien indiqué ci-dessous :

http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Bien à vous,

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